Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Wer wir sind & Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop LUEUR BOUTIQUE getätigt werden. Unser Ziel ist es, dir elegante Abendmode weltweit anzubieten. Mit jeder Bestellung akzeptierst du die folgenden Bedingungen.

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2. Wann kommt ein Kaufvertrag zustande?

Wenn du ein Produkt in unserem Shop bestellst, gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst, ist der Kaufvertrag abgeschlossen. Falls du keine Bestätigung erhältst, kontaktiere uns bitte, um sicherzugehen, dass deine Bestellung erfolgreich war.

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3. Preise, Versandkosten & Zollgebühren

• Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise. 

• Die Versandkosten hängen von deinem Zielland, der Größe und dem Gewicht des Pakets ab und werden dir beim Checkout angezeigt.

• Zoll- und Einfuhrgebühren: Wenn du außerhalb der EU bestellst, können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen. Diese werden von deinem Land erhoben und müssen von dir übernommen werden. Wir haben darauf keinen Einfluss. Falls dein Paket vom Zoll einbehalten oder verzögert wird, liegt die Verantwortung ebenfalls bei dir.

• Rücksendekosten & Zoll: Falls du eine Bestellung zurücksendest, trägst du sowohl die Rücksendekosten als auch mögliche Zollgebühren für die Wiedereinfuhr.

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4. Bezahlung – Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:

• PayPal, Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)

• Sofortüberweisung (Klarna, Giropay, EPS)

• Apple Pay, Google Pay

Bitte beachte: Deine Bestellung wird erst versendet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.

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5. Versand & Lieferung

• Wir versenden weltweit. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. Eine genaue Schätzung siehst du beim Checkout.

• Richtige Adresse: Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Falls ein Paket wegen falscher Angaben nicht zugestellt werden kann, übernehmen wir keine Verantwortung.

• Annahme verweigert oder Paket nicht abgeholt? Falls du die Annahme verweigerst oder das Paket nicht abholst, können wir die Versandkosten nicht zurückerstatten.

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6. Rückgabe & Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie läuft die Rückgabe ab?

1. Melde deine Rückgabe per E-Mail an uns.

2. Verpacke die Ware sicher und sende sie an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand trägst du.

3. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand der Ware. Falls alles in Ordnung ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Was kann nicht zurückgegeben werden?

• Bereits getragene oder beschädigte Ware

• Produkte mit Parfüm-, Make-up- oder anderen Spuren

• Ware, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Falls wir feststellen, dass die Ware getragen, gewaschen oder beschädigt wurde, behalten wir uns vor, die Rückerstattung abzulehnen oder eine Wertminderung zu berechnen.

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7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt wurde.

8. Mängel & Gewährleistung

Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhältst, melde es uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos per E-Mail. Wir bieten dir dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

❌ Ausschluss von Gewährleistung: Schäden durch falsche Pflege, normalen Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.

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9. Haftung – Wer trägt das Risiko?

• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme durch Versanddienstleister oder den Zoll.

• Falls dein Paket als „zugestellt“ markiert wurde, übernehmen wir keine Haftung für Verlust oder Diebstahl.

• Falls ein Paket verloren geht, unterstützen wir dich dabei, eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden.

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10. Schlussbestimmungen

• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB müssen schriftlich erfolgen.